Gérer le matériel pour une équipe dispersée à travers des sites éloignés, en haute altitude et dans des vallées profondes, nécessite un modèle de support très flexible. La structure de paiement par technicien d'Atera est parfaite pour nous car le nombre de nos techniciens change en fonction du nombre de travailleurs temporaires que nous embauchons pour la saison sèche.

J'apprécie l'intégralité d'Atera. Les analyses de réseau offrent un aperçu rapide des réseaux clients.

J'aime Atera pour ses fonctionnalités complètes qui permettent à notre équipe informatique interne de remplacer un MSP à part entière. Nous avons réussi à réduire un contrat de 30 000 $ avec le coût d'un plan Atera, ce qui est vraiment incroyable. L'interface utilisateur est beaucoup plus conviviale par rapport à ConnectWise, qui est la plateforme que nous utilisions auparavant. Notre équipe peut gérer les mises à jour pour les serveurs et les postes de travail, et même permettre l'accès à distance aux appareils à un coût bien inférieur. J'apprécie les assistants IA intégrés et la capacité d'automatiser les tâches grâce à des flux de travail IA, ce qui réduit considérablement la pression sur notre équipe informatique. La configuration d'Atera a été extrêmement facile et simple ; télécharger l'agent et le charger sur les appareils a été un jeu d'enfant avec les appareils se peuplant instantanément. Ma partie préférée d'Atera est la fonctionnalité de script, car elle me permet d'exécuter des scripts sans avoir à me connecter à l'appareil nécessitant de l'assistance. De plus, la bibliothèque de scripts est excellente, où les gens peuvent contribuer des scripts pour que d'autres les utilisent. Le support fourni par Atera est également le meilleur que nous ayons utilisé.